2024年水环境治理创新：市河（湖）长办携手社会力量共护水源
2025-02-15 10:16:08
【导语】在2024年，市河（湖）长办在河湖水环境治理方面展现出前所未有的活力与创新。他们不仅深知市民对河湖水环境的满意度是检验工作的根本标准，更加大了社会监督力度，开辟多样化的渠道倾听民声，集中精力解决市民所面临的河湖水环境问题，形成了“共治共享”的新局面。
一、主动汇报，增强透明度 为了进一步提升透明度，我们看到区级及以下的河湖长们积极主动“向群众汇报”自己的工作情况。他们通过媒体报道、线上线下互动等方式，向公众展示工作成果和存在的问题，努力让公众参与其中。这种透明化的政策实施全年吸引了17万余人次在线访问，线下参与互动的群众达到了9万余人，尤其重要的是，群众的反馈问题和建议达到4541条，充分反映了公众对河湖水环境的关切。
二、构建社会监督体系，形成合力 市河（湖）长办更是认识到社会监督的重要性，聘请了197名义务监督员，覆盖全市河湖水环境，形成了自下而上的监督网络。这些监督员不仅密切关注河湖水质量，还积极参与满意度评价，全年提交了1330个满意度评价结果，反映出河湖水环境问题的线个，令人欣慰的是，这些问题均已整改落实，市民满意度显著提升。
同时，414名“民间河湖长”的积极加入，让辖区内的河湖管理更加到位，他们为河湖长的工作提供支持与协助，促使双方形成了齐抓共促的良好新局面。这种多方参与的模式，大大增强了社会各界对水环境治理的关注和认可。
三、畅通渠道，确保问题高效响应 在市河（湖）长办的努力下，多条便民热线和投诉渠道被建立起来，包括12345便民热线、市河（湖）长办邮箱和“津沽河长”微信公众号等，全年共受理群众反映的问题线个，且按时办结率与回访满意率均达到100%。这种高效率的工作模式，既保证了问题及时得到解决，也让人民群众感受到被重视与回应，提升了他们对政府工作的信任感。
四、调查反馈，提高民众参与热情 强化公众参与也是市河（湖）长办的一项重要工作，在过去的一年中，开展了4次河湖管护情况的社会满意度调查，以及一次幸福河湖建设试点专项调查，这些活动覆盖了全市的16个区、112个镇街村和5个幸福河湖试点。通过收集群众的意见建议1462条，显现出公众对河湖长制工作的了解程度同比提升了15.45%，与此同时，群众对河湖治理的积极性和管护工作满意度也在不断提高。我们能够感受到，水环境治理不仅是一项基础性工作，更是与民生密切相关的系统工程，公众的积极参与无疑增添了治理工作的活力与连续性。
【结语】在水务领域，市河（湖）长办的创新举措正在为更多的城市树立示范，他们通过主动汇报、强化社会监督、畅通反馈渠道以及广泛开展民意调查，激发了社会各界的参与热情，共同推动河湖水环境的持续改善。这不是单纯的工作目标，而是关乎每一位市民的生活质量和生态和谐。在未来，我们期待市河（湖）长办能够持续保持这种向上的势头，建立更加长效的河湖管理机制，推动社会力量与政府部门真正形成合力，让爱水、惜水、护水的理念在每一个人的心中扎根生长。返回搜狐，查看更多